12월 10일 오전 출근길, 티맵이 약 2시간 가까이 접속되지 않는 상황이 발생했습니다.
앱 실행이 되지 않거나 길 안내가 중단되어 많은 이용자들이 큰 불편을 겪었는데요.
이 글에서는 티맵 오류가 왜 발생했는지, 현재는 정상화됐는지,
그리고 앞으로 비슷한 장애가 발생했을 때 즉시 해야 하는 실전 대응 방법까지 한 번에 정리했습니다.
티맵 장애는 앞으로도 반복될 수 있기 때문에,
이번 글을 통해 개인 운전자·배달 종사자·영업직처럼 길 안내에 의존하는 분들이 반드시 알아야 할 안전 대응 방식을 제공해드립니다.
티맵 오류 상황 요약 및 주요 원인
12월 10일 발생한 티맵 장애는 오전 8시 9분에 시작되어 오전 10시경 복구되었습니다.
출근 시간대 이용이 몰리는 시간이라 많은 사용자에게 혼란을 일으킨 사건이었는데요.
인터넷 서비스 장애 여부는 한국인터넷진흥원(KISA) 보호나라 서비스에서도 확인할 수 있습니다(한국인터넷진흥원 보호나라).
■ 이번 장애 핵심 요약
발생 시각: 2025년 12월 10일 오전 8시 09분
복구 시각: 오전 10시경
장애 시간: 약 1시간 51분
증상: 앱 실행 불가, “일시적으로 사용할 수 없습니다” 오류 메시지 반복
영향: 길 안내 중단, 출근길 지연, 배달·택시·물류 차량들의 이동 지연
원인: 외부 공격 또는 해킹이 아닌 내부 시스템 문제
특이사항: 이틀 전(12월 5일)에도 CDN 이슈로 일부 오류 발생 이력 존재
티맵모빌리티는 “해킹이 아닌 내부 시스템 문제”라고 선을 그었으며,
현재는 정상적으로 작동 중입니다. 다만 최근 2회 연속 장애가 있었다는 점에서
향후 안정성 강화가 필요한 상황으로 보입니다.
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티맵 오류 시 즉시 해야 하는 해결 방법
티맵 오류는 기기 자체 문제인지, 전체 서버 장애인지를 먼저 구분해야 합니다.
디지털 서비스 장애는 과학기술정보통신부 공식 정책 페이지에서도 확인할 수 있습니다(과학기술정보통신부).
아래 체크리스트는 티맵이 갑자기 먹통이 되었을 때 바로 적용할 수 있는 가장 실전적인 방법입니다.
■ ① 앱 완전 종료 후 재시작
메모리 충돌·앱 캐시 오류는 대부분 이 단계에서 해결됩니다.
안드로이드: 최근 앱 목록 → 티맵 종료 → 재실행
아이폰: 홈 제스처 → 완전 종료 후 재실행
■ ② 네트워크 변경(LTE ↔ 5G ↔ Wi-Fi)
특히 GPS가 불안정할 때 효과적입니다.
특정 통신 구간 충돌로 인해 앱이 멈추는 사례가 자주 발생합니다.
■ ③ 스마트폰 재부팅
캐시·위치 정보 재정렬이 동시에 되기 때문에
"앱은 켜지는데 안내가 갑자기 끊기는 경우"에 매우 효과적입니다.
■ ④ 서버 장애 여부 확인
직접 해결이 안 된다면 전체 장애인지 판단해야 합니다.
네이버·다음 검색: “티맵 오류"
SNS 실시간 언급량 확인
커뮤니티에서 동일 증상 확인
만약 실시간으로 많은 이용자가 같은 오류를 경험하고 있다면
이는 개별 문제가 아니라 전체 장애이므로 앱 조치로는 해결되지 않습니다.
■ ⑤ 즉시 대체 내비게이션 전환
운전 중이라면 앱을 조작할 시간이 많지 않습니다.
이때 가장 중요한 것이 즉시 사용할 수 있는 백업 내비 앱입니다.
팁: 운전·배달·영업직이라면 반드시 2개 이상의 내비를 설치해 두어야 합니다.
티맵 단독으로 의존하는 환경은 장애 발생 시 위험도가 높습니다.
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이번 티맵 장애가 남긴 핵심 포인트
12월 10일 오류는 이미 복구되었지만, 사용자 입장에서 꼭 알아야 할 포인트는 다음 세 가지입니다.
■ ① 개인정보 유출 우려 없음
티맵모빌리티가 “내부 시스템 문제”라고 명확히 발표했기 때문에
해킹이나 보안 침해 이슈는 아니었습니다.
■ ② 두 차례 연속 장애 발생
12월 5일 CDN 오류 → 12월 10일 내부 시스템 장애
최근 들어 안정성 이슈가 반복되고 있어
장기적인 서비스 투명성·안정성 개선이 필요하다는 지적도 나옵니다.
■ ③ 사용자 대처 능력이 더 중요해진 시대
내비는 생활·업무에 필수이기 때문에
앱 하나에 의존하는 것은 이제 위험합니다.
대체 앱 확보 + 즉시 전환 능력이 가장 현실적인 대응책입니다.
재발 방지를 위한 개인 체크리스트
티맵뿐 아니라 모든 모바일 서비스는 장애가 발생할 가능성이 있습니다.
아래 체크리스트를 미리 준비하면, 서비스 장애로 인한 불편을 크게 줄일 수 있습니다.
■ ① 내비 앱 3종 설치: 티맵 + 카카오맵 + 네이버지도
어떤 앱이든 장애가 날 수 있기 때문에, 백업 내비는 필수입니다.
■ ② 주요 목적지 즐겨찾기 이중 등록
대체 내비 앱에 미리 저장해 두면
장애 시 바로 탐색이 가능합니다.
■ ③ 출근·업무 이동은 “예비 경로” 확보
내비 장애는 대부분 오전 출근 시간대에 집중됩니다.
평소 대비 경로 1~2개는 준비해두면 안전합니다.
■ ④ 티맵 업데이트 자동 적용
티맵은 OTA 업데이트 방식으로 오류 패치를 제공하므로
자동 업데이트가 꺼져 있으면 장애가 발생할 확률이 커집니다.
■ ⑤ 장애 발생 시 즉시 공지 확인
앱 내 고객센터 또는 SNS 공지를 통해
서버 장애인지, 기기 오류인지 빠르게 구분해야 합니다.
마치며
12월 10일 티맵 오류는 약 2시간 만에 정상화되었지만,
최근 연속된 장애 사례를 고려한다면 사용자 스스로도 대비가 필요합니다.
이번 글에서 제공한 즉시 대응 체크리스트 + 대체 내비 준비 방식만 기억해두면
향후 비슷한 장애가 발생해도 훨씬 빠르고 안전하게 대처하실 수 있습니다.
앞으로도 주요 서비스 장애 정보와 실전 대응 방법을
정확하고 쉽게 확인할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.
📚 출처
한국인터넷진흥원(KISA)
과학기술정보통신부
방송통신위원회
